Leandro Santoro sobre la ley contra acoso a deudores: “La votaron desde el Frente de Izquierda hasta La Libertad Avanza”
La Legislatura de CABA aprobó por unanimidad la Ley 6.171 de Regulación de la Actividad de los Agentes de Cobranza Extrajudicial, impulsada por Leandro Santoro, por Fuerza por Buenos Aires.
En diálogo con Rolando Graña en RPM, habló sobre el caso de Camila, que lo llevó a proponer el proyecto: “La mamá de Camila recibe un mensaje de que su hija tenía una deuda y un segundo mensaje que indicaba que iban a ir contra la camioneta del padre y a sacarle la pensión por discapacidad a la hermana de Camila. La mamá se desespera, le reenvía el mensaje a la hija preguntándole de qué se trataba y, a la hora, Camila se suicida. Fue el detonante”.
Los detalles del mensaje que recibió la madre de la víctima revela extorsiones e intimidación: “El audio es de un tipo que se hace pasar por abogado diciéndole a la señora que iban a hacer un montón de cosas que por supuesto no están ni siquiera permitidas bajo la ley y menos en una instancia extrajudicial. Todo mentira, todo un delirio”
Santoro planteó que este es el modus operandi normal de las agencias de cobranza, que “hacen inteligencia” sobre el deudor y su entorno. “En el caso de Camila es exactamente lo mismo: ¿cómo sabían el nombre de la madre, cómo averiguaron el teléfono, cómo sabían qué camioneta tenía el papá y que la hermana cobraba una pensión por un hijo con discapacidad? Esas bases de datos no pueden ser usadas para apretarte”, dijo el legislador.
“Me han escrito pibes que laburan en los call centers de estos hijos de puta y me cuentan el entrenamiento que reciben”, contó el ex diputado nacional. “El objetivo es básicamente acosar, hostigar, llamar ocho o nueve veces por día. Tengo fotocopias de cartas documento y cédulas judiciales truchas”.
“La lógica de estas agencias cuando compran la deuda es que la persona saque otro crédito para pagar el crédito anterior”, afirmó Santoro, y añadió que es la desestabilización psicológica la que lleva a la gente a tomar “decisiones equivocadas” cuando cae en la desesperación: “En el caso de Camila directamente estamos hablando de un suicidio inducido”.
De qué se trata la ley
La Ley de Regulación de la Actividad de los Agentes de Cobranza Extrajudicial prohibe los comportamientos extorsivos y el hostigamiento a deudores, y también incluye el reclamo a familiares y amigos de la persona en situación de mora.
“Hay una cantidad de prohibiciones muy específicas”, dijo Santoro, quien presentó el proyecto. “No pueden llamar más de una vez por día ni más de dos veces por semana, y no pueden usar inteligencia artificial si no te avisan previamente”. Además, destacó que ahora tanto las agencias de cobranza como los bancos y las casas de electrodomésticos “tienen la obligación de poner la matrícula de un abogado en juego para que, si se zarpan, el Colegio Público de Abogados tenga la facultad de quitársela”.
Otro hito es la creación de un registro con habilitación obligatoria para que el Gobierno de la Ciudad pueda prohibirles trabajar e intervenir a través de la Dirección General de Defensa del Consumidor con mayores penas y herramientas legales.
Santoro celebró el consenso político respecto a la problemática, y contó que habló con Fernando Blanco Muiño, subsecretario nacional de Milei, así como con funcionarios del gobierno de Jorge Macri: “Por eso la ley la votaron todos: me la votaron desde el FIT hasta La Libertad Avanza”
