Claudio Zuchovicki en Mesa Chica: “Los comercios la pasan mal porque cambió la modalidad de consumo”
En el marco del incipiente debate por la reforma de la carta orgánica del Banco Central de la República Argentina (BCRA), el analista financiero marplatense Claudio Zuchovicki pasó por los micrófonos de Mesa Chica, el programa conducido por Alfredo Scoccimarro en Radio del Plata (AM 1030). Fiel a su estilo didáctico y terrenal, el especialista aprovechó la coyuntura macroeconómica para profundizar en una transformación mucho más profunda que está atravesando la sociedad y que explica los contrastes de la economía real diaria.
Para Zuchovicki, existen modificaciones estructurales en el mercado que exceden a cualquier gobierno de turno. En su análisis, resulta vital que los emprendedores y empresarios sepan distinguir entre las crisis pasajeras y los nuevos paradigmas. “Hay cambios de fondo muy importantes que van más allá de una política económica. Si es transitorio, resisto; pero si es permanente, tengo que cambiar yo. Una guerra, por ejemplo, es un fenómeno transitorio“, explicó el economista, intentando dar respuesta a la eterna dicotomía de por qué en un mismo contexto a algunas pymes les va muy mal mientras que a otras les va excepcionalmente bien.
El fin de la “labia” y la irrupción del prosumidor según Claudio Zuchovicki
El eje central del análisis de Claudio Zuchovicki se posó sobre la brutal transformación tecnológica y cultural que alteró para siempre las reglas del comercio tradicional. Para el analista, el sufrimiento actual de muchos locales a la calle no responde únicamente a la falta de dinero en los bolsillos, sino a que cambió drásticamente la modalidad de consumo de la gente. En este nuevo ecosistema digital, se consolida la figura del “prosumidor”: el cliente ya no se limita a comprar, sino que genera contenido, deja reseñas y condiciona la reputación de una marca. Según el especialista, esta dinámica genera una despersonalización donde cuesta cada vez más armar una “cartelera” atractiva para el público.
Sobre esta misma línea, Claudio Zuchovicki graficó el cambio de paradigma relatando una experiencia personal vivida durante un reciente viaje de negocios a Nueva York. Al caminar por la mítica Quinta Avenida, históricamente atestada de compradores, notó que los inmensos locales físicos se encontraban prácticamente vacíos. Sin embargo, las aplicaciones de delivery y los puntos de take-away trabajaban al máximo de su capacidad. La histórica y persuasiva “labia” del vendedor físico, reflexionó, pasó a ser reemplazada por la frialdad y precisión del algoritmo de publicidad. Es un cambio de hábito irrefrenable que explica por qué no a todos los sectores les va igual de bien o igual de mal.
Este fenómeno tecnológico también golpea a los más jóvenes. Consultado sobre las alarmantes cifras de millones de jóvenes endeudados a través de billeteras virtuales y aplicaciones de apuestas o microcréditos, Zuchovicki fue categórico al señalar que la solución de fondo no pasa por establecer mayores regulaciones estatales sobre los préstamos en mora, sino por implementar de manera urgente planes serios de educación financiera desde edades tempranas.
La economía subjetiva: el ejemplo de la Calle Corrientes
Para ilustrar lo fragmentada que se encuentra la economía actual y cómo el éxito depende casi exclusivamente de saber leer la demanda, Zuchovicki utilizó un claro ejemplo porteño. La realidad del mercado hoy es tan diversa y subjetiva que, en una misma noche sobre la Avenida Corrientes, los teatros pueden estar con localidades agotadas y facturando de maravilla, mientras que el quiosquero de la esquina la pasa mal.
“Ese quiosquero seguramente va a decir que a la gente solo le alcanza la plata para ir al teatro”, ironizó el analista, dejando en claro que la clave del éxito comercial ya no reside únicamente en la ubicación geográfica, sino en la capacidad de ofrecerle al nuevo consumidor exactamente lo que está buscando. Una tendencia irreversible que, concluyó, ya está ocurriendo en todos los países del mundo.
