SUBE: van cuatro días de fallas para cargar el boleto desde el celular
Por cuarto día consecutivo, el sistema para cargar la tarjeta SUBE desde el celular dejó de funcionar este viernes. Los tótems de carga funcionaron de forma intermitente y en muchos casos mostraron el mensaje “intente más tarde”.
Las estaciones de tren fueron uno de los puntos más afectados, ya que en varias de ellas los pasajeros solo pueden abonar el viaje con el plástico. En Plaza Constitución, los usuarios se encontraron con lectores que por momentos funcionaban y luego volvían a mostrar el aviso de error.
Algunos pasajeros lograron acreditar el saldo después de varios intentos. Otros, directamente, tuvieron que buscar una alternativa en las boleterías para poder viajar.
La situación se repite desde hace cuatro días, aunque con un dato que generó confusión entre los usuarios: este jueves, la Secretaría de Transporte había informado que el servicio de acreditación de cargas electrónicas fue restablecido al mediodía. Sin embargo, este viernes las fallas volvieron a manifestarse en distintos puntos del país.
El motivo de la falla, según Transporte
Ante la caída reiterada del sistema, las autoridades de Transporte lanzaron un comunicado para explicar el origen del problema.
Según el texto oficial, el inconveniente no depende directamente de la plataforma SUBE: “Les informamos que por fallas en las redes de conectividad, externas a SUBE, el funcionamiento de algunos de nuestros canales y aplicaciones puede verse afectado de manera intermitente”.
El comunicado agregó que los equipos técnicos están trabajando para normalizar el servicio en todos los canales afectados. “Disculpen los inconvenientes; nos encontramos monitoreando la situación para asegurar su pronta resolución”, concluyó el texto oficial.
Por el momento, no se precisó un horario estimado de resolución definitiva, ni si la falla de conectividad depende de un proveedor externo identificado.
Cómo acreditar el saldo mientras dure la falla
Mientras se normaliza el sistema, existe una vía alternativa para que los usuarios puedan seguir viajando sin quedarse sin saldo disponible.
Los pasos para resolverlo de forma manual son los siguientes:
- Acercarse a la boletería de cualquier estación de tren o subte.
- Solicitar al personal que acredite el saldo de forma manual.
- Verificar el saldo actualizado antes de retirarse de la boletería.
Esta alternativa permite sortear el problema mientras continúan las fallas tanto en la aplicación SUBE como en los tótems ubicados en las estaciones de trenes y subtes de todo el país.
